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新姐姐到港第一星期 哪些事情先教哪些可以慢慢來

Cherry & Dennis Helper Habitat · 更新: · 資料核對:

Cherry、Dennis、Hazel 一家三口的2D示意圖:姐姐到港第一週;重點為安頓、示範、確認。

第一天先安排好住宿、用餐和休息;之後每天教幾項常做的工作,示範後陪她試一次。一週後再一起看看哪些已熟習、哪些還要再教。

先安頓,再介紹工作

姐姐剛到港,對你家的人和環境都陌生。第一天先告訴她睡哪裏、私人物品放哪裏、在哪裏洗澡和用餐,讓她聯絡家人,也說清楚有問題可以問誰。下機後不用急着講完所有家規,先讓她休息。

勞工處外傭專區列明,僱主須提供有合理私隱的免費住宿,以及免費膳食或膳食津貼。休息日和假期按法例及合約安排,不能以「通過第一週考核」為條件。下面的安排只是例子,可按你家需要及姐姐的熟習程度調整。

一天教幾項,不用第一天全部講完

第一週安排例子
階段先安排甚麼怎樣確認
到港當日安頓、用餐及休息;介紹住處,告訴她有問題找誰問她有沒有需要幫忙,或哪些地方還不清楚
首一兩天家人電話、緊急求助、每天要做的事,以及做完後怎樣告訴僱主請她說說平日有事找誰、打不通電話怎樣辦
之後數天每天選幾項常做的工作,示範後陪她試一次請她說一次或做一次,看看哪一步還未明白
第一週結束一起看看哪些已熟習、哪些還要再教、哪些未教過看看工作是否太多,再安排下一次示範

接放學和陪長者外出,先陪她走一次

把家人電話、後備聯絡人、家庭住址和緊急求助方法放在容易找到的位置。告訴姐姐平日有事先找誰、打不通電話可以找誰,也要分清哪些事可以先問家人、哪些緊急情況要立即求助,不能一直等僱主回覆。

需要姐姐接放學,就先陪她由家中走到學校,認清校門、接孩子的位置,以及學校要求的接送手續。當天由哪位家人和她一起去,也要先說好。請她說一次路線,並確認接不到孩子或不清楚學校安排時要聯絡誰。不要只發一張地圖,就要求她第一次自行接送。

需要陪長者外出,也先陪姐姐走一次常用路線,說清楚去哪裏、到埗後找誰,以及臨時改行程時怎樣聯絡家人。未熟悉之前,先安排家人陪同。

先示範,再讓她在旁邊試一次

以洗衣為例,先拿你家平日穿的衣物,示範哪些要分開洗、洗衣機常用哪個模式、洗好後晾在哪裏;操作依該機原廠說明。之後讓姐姐在你旁邊試一次。她在哪一步不清楚,就再示範那一步,不用一次加入更多要求。

比起只問「明唔明?」,可以指着一件衣服問:「如果唔肯定呢件可唔可以機洗,你會點做?」也說清楚遇到不肯定的情況應先問誰。未教過或有風險的操作,先停下來確認,再找適用的官方或原廠教學。

守則和時間表,只先寫眼前用得着的事

家庭守則可以先記下家人電話、物品位置,以及工作做完後怎樣告訴僱主;時間表則寫下接放學、用餐等固定時間。和姐姐一起看一遍,聽聽她有沒有不明白或做不到的地方,再作調整,也要預留休息和處理臨時事情的時間。守則不能削弱合約或法定權益。

如果家人對同一件事有不同要求,例如衣服怎樣洗、飯菜怎樣準備,先在家中商量好,再告訴姐姐,避免每個人說法不同。可按需要參考僱主圖解學堂及情境學堂,每次選一兩項一起看,不必第一週看完全部。

一週後,一起看看哪些地方還不熟習

花幾分鐘和姐姐看看這星期的工作。可以分成「已經可以自己做」「還要再示範」「未教過」三欄,每項寫得具體一點,例如「已懂洗日常衣物,羊毛衣物未教」。也問她哪些要求不清楚、工作是否太多,以及睡眠和休息是否足夠。勞工處僱主專區建議給予適應時間,了解工作困難;若需要晚間工作,日間應有足夠休息。

之後有新安排,家人先商量好,再由一位主要聯絡人清楚告訴姐姐,避免今天一個說法、明天又另一個說法。未熟習的工作,約好下次甚麼時候再示範,不用一次過重教所有事情。

常見問題

第一週是否需要每天考核?

可以每天花幾分鐘問她有甚麼不明白,再看看實際做法,不用當成每天考試。未教過的工作先教一次;已教但仍不熟習的,再找出哪一步要示範。

姐姐說明白,卻仍然做錯,應怎樣處理?

先看看自己是否講得清楚、家人的要求有沒有不同,再請她說說打算怎樣做,或在旁邊試一次。找出不明白的那一步再教,不要只因為做錯一次,就認定她不願意學。

家庭守則可以代替合約或限制休息日嗎?

不可以。家庭守則是協調日常安排的工具,不能削弱標準僱傭合約或法定權益,休息安排也應尊重姐姐的私人生活。

資料來源

實際要求以來源機構的最新資料為準。