簡介
本指南只涵蓋「客人離開後整理客房及更換床品」。按物件標籤或製造商說明慢慢處理；遇到損壞或超出日常家居照顧的情況便停止並報告。
所需工具
- 客人物品托盤
- 洗衣袋
- 按標籤的新床品
- 客房專用除塵布
清潔步驟
步驟 1
先保留客人物品
發現客人物品、文件或損壞先按僱主指示放入托盤或拍照；不可丟棄、翻看或混入家居物品。
步驟 2
按護理標籤收床品
把床單、枕套和可洗保護套分入洗衣袋，按各自標籤處理；枕頭和不可洗物品不當作床單洗。
步驟 3
低干擾整理房間
以客房專用乾布除塵及處理獲准觸摸面，不噴濕床褥，也不翻查客人的抽屜或行李。
步驟 4
用全乾床品復位
只用完全乾爽、標籤相容的床品鋪床；檢查通風、燈和地面後才向僱主報告完成。
常見錯誤
✕ 不建議
丟掉客人留下的物品
✓ 正確做法保留物品和私隱，按僱主指示放入托盤或交還。
✕ 不建議
所有床品一起洗
✓ 正確做法逐件看護理標籤，枕頭和保護套未必可與床單同洗。
✕ 不建議
翻看抽屜或行李找遺漏物
✓ 正確做法只處理明顯可見的物品，其他交僱主決定。
✕ 不建議
用潮濕床品鋪床
✓ 正確做法床單、枕套和保護套全乾才復位。
實用提示
給姐姐的小提示
- 記下可見遺留物位置，放入指定袋盒而不翻看內容。
- 用過床品直接入洗衣籃，通風除塵後才鋪乾透替換品。
給僱主的小提示
- 說明遺留物交回點、禁入範圍和每套洗標。
- 提供替換床品並決定污漬、破損或未乾項目處理。
完成檢查清單
已檢查 0／4 項
