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相處與溝通

回答「Yes」未必代表已經理解,怎樣確認?

重要事情逐步說明,請姐姐重述時間、地點和數量,確認雙方理解一致。

6 頁圖解 · 附文字整理

重點整理

  • 回答「Yes」可能只是表示收到訊息,未必代表已完全理解。
  • 有些人可能先回答「Yes」,之後再按自己的理解處理。
  • ✔️ 重要事情講短句 ✔️ 一次講一個步驟 ✔️ 請姐姐重講一次 ✔️ 時間、地點、數量最好寫低 ✔️ 唔好只問「明唔明」,而係問「你可唔可以講返一次?」
  • 讓對方知道不明白可以再問、做錯可以再學,可能會令她更願意開口確認。

僱主可以點做

  • 有些人可能先回答「Yes」,之後再按自己的理解處理。
  • ✔️ 重要事情講短句 ✔️ 一次講一個步驟 ✔️ 請姐姐重講一次 ✔️ 時間、地點、數量最好寫低 ✔️ 唔好只問「明唔明」,而係問「你可唔可以講返一次?」
  • 讓對方知道不明白可以再問、做錯可以再學,可能會令她更願意開口確認。
  • 肯問,先學得快。 好關係,往往由安心開口開始 ❤️
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圖解內容摘要

😅 回答「Yes」未必代表已經理解,僱主可以怎樣確認?

好多僱主都試過:

交代事情後,對方可能即時回答「Yes」,但實際理解與僱主期望仍可能有落差。

於是僱主就會覺得:

「明明話咗明白!」 「點解又做錯?」 「係咪唔專心?」 「係咪求其應付?」

回答「Yes」可能只是表示收到訊息,未必代表已完全理解。

有時佢只係:

👉 想禮貌回應 👉 怕打斷僱主講嘢 👉 怕承認自己唔明會失禮 👉 怕問太多被覺得煩 👉 怕自己反應慢、學得慢

有些人可能先回答「Yes」,之後再按自己的理解處理。

問題就係, 一估,出錯機會自然高。

尤其洗衫程序、煮餸安排、接送小朋友時間、 清潔步驟、購物數量呢啲, 如果理解唔清楚, 就好容易出現落差。

僱主可以點做?

✔️ 重要事情講短句 ✔️ 一次講一個步驟 ✔️ 請姐姐重講一次 ✔️ 時間、地點、數量最好寫低 ✔️ 唔好只問「明唔明」,而係問「你可唔可以講返一次?」

讓對方知道不明白可以再問、做錯可以再學,可能會令她更願意開口確認。

肯問,先學得快。 好關係,往往由安心開口開始 ❤️

你屋企姐姐會唔會成日答 Yes,但最後未必完全明? 歡迎留言分享你嘅經驗👇

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